Compensarán a asistentes a concierto de K-Pop “Music Bank”
Tras un acuerdo judicial, en el marco de una demanda colectiva presentada por el Sernac, la productora Noix y la ticketera Ticketmaster compensarán a quienes compraron entradas para el concierto de K-Pop “Music Bank”, realizado en noviembre de 2022 en el Estadio Monumental de Santiago, y que fue cancelado a la mitad de su realización tras un temporal de lluvia y granizo que afectó ese día a la capital.
Este acuerdo conciliatorio establece la devolución de un 33% del valor de la entrada, beneficiando a un universo de 18.930 consumidores que compraron 38.656 tickets para el concierto.
Este avenimiento implica un desembolso de alrededor de 1.300 millones de pesos para la productora Noix.
Cada consumidor recibirá la devolución correspondiente al tipo de entrada adquirida. Por ejemplo, la persona que compró en el sector Dreamers, pagando un valor total de $184.000, recibirá una devolución de $60.410.
Adicionalmente, el avenimiento considera un monto adicional de 0,15 UTM, esto es, cerca de $10.430, para un total de 10.032 consumidores que asistieron al evento y presentaron reclamos ante el Sernac antes de la presentación de la demanda.
Este dinero será transferido a la persona beneficiaria al mismo tiempo que reciba el monto de las entradas.
Los montos compensatorios serán pagados directamente a los consumidores por Ticketmaster, empresa que actualmente tiene los fondos retenidos a la productora Noix, tras una medida precautoria solicitada por el Sernac y aceptada por la justicia.
Para la realización del pago, el acuerdo conciliatorio contempla la habilitación de un formulario, que estará alojado en el sitio web de Ticketmaster.
A través de este espacio virtual, las personas consumidoras podrán revisar si son beneficiarias de este acuerdo. En caso de serlo, deberán ingresar sus datos bancarios para que la ticketera, en un plazo máximo de 30 días hábiles, transfiera el dinero a la cuenta bancaria ingresada.
El formulario se mantendrá a disposición de los consumidores beneficiarios durante 6 meses luego que el acuerdo sea aprobado por parte del tribunal.