Denuncian que empresa automotriz filtró datos personales de clientes

El Sernac inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) contra la empresa de servicio automotriz León Corp SpA tras conocerse denuncias por una supuesta filtración de datos personales de clientes.

Según los antecedentes entregados por la Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU), cerca de 392.000 registros de personas consumidoras habrían sido expuestos y detectados circulando en la deep web, conteniendo datos sensibles como nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, RUT y antecedentes asociados a servicios automotrices.

Este incidente habría sido inicialmente detectada el 8 de julio de 2025 por la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI), la cual confirmó la existencia de una base de datos vinculada a la empresa de servicios automotriz.

“En el marco de sus facultades, SERNAC ofició a tanto a la empresa León Corp SpA como a la ANCI solicitando información sobre este caso. En su respuesta, la empresa negó la existencia de una filtración masiva, afirmando que los hechos denunciados ‘no corresponden a la realidad’ y que solo se habría detectado un incidente acotado a un cliente específico”, señalaron desde el Sernac.

Agregaron que “Sin embargo, esta es una situación que pone en serio riesgo a las personas consumidoras afectadas frente a fraudes, suplantación de identidad y otros daños patrimoniales o morales”.

Tras analizar los antecedentes y constatar la posible vulneración grave de los derechos de los consumidores, principalmente el derecho a la seguridad, privacidad y protección de sus datos personales, Sernac inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con la empresa.

El principal objetivo es obtener medidas concretas de reparación para los consumidores afectados, garantizar que la empresa adopte protocolos eficaces de seguridad y gestión de datos personales, y prevenir que hechos de esta naturaleza vuelvan a ocurrir.