Farmacias Ahumada compensará a casi 34.000 consumidores afectados por colusión
Farmacias Ahumada compensará a casi 34.000 consumidores tras haber participado de la colusión de farmacias junto a Salcobrand y Cruz Verde en la venta de medicamentos, hecho ocurrido entre diciembre de 2007 y marzo de 2008.
El acuerdo compensatorio alcanzado durante la tramitación de una demanda colectiva interpuesta por el Sernac, estará aprobado durante los próximos días, establece que la compensación beneficiará a dos grupos de consumidores:
Primero, de interés colectivo: Considera un universo de 17.652 personas, quienes, según los registros de Farmacias Ahumada, fueron afectados. Este grupo de consumidores recibirá un monto total de $575 millones, lo que implica que cada persona beneficiaria obtendrá $32.620.
Segundo, de interés difuso: Corresponde a un universo amplio de personas que reciben mensualmente el bono por Control Niño Sano, que en junio de 2025 alcanzaba a 16.249 beneficiarios, quienes obtendrán un monto de $20.884, dinero que será entregado a través del Instituto de Previsión Social (IPS).
Por qué se decidió por estos dos grupos de beneficiarios
Es importante señalar que las partes involucradas en este acuerdo judicial decidieron establecer estos dos grupos de consumidores beneficiarios considerando una serie de variables, entre ellas, el tiempo transcurrido desde el hecho (más de 17 años), pero buscando determinar de la manera más fiel posible aquellas personas que habrían sido afectadas por la colusión.
Consultar si eres beneficiario
Para saber si una persona es beneficiaria del grupo de interés colectivo, a partir del 27 de agosto próximo se habilitará en el sitio web www.compensacionfarmacia.cl, una plataforma de consulta que otorgará la información. Para ello cada consumidor deberá ingresar su cédula de identidad y número de documento.
Adicionalmente, Farmacias Ahumada enviará un correo electrónico o mensaje de texto a los teléfonos celulares de los consumidores respecto de los cuales se dispone dicha información, para que ingresen los datos necesarios en el formulario disponible en el sitio web antes mencionado.
Una vez ingresada la solicitud, y siempre que los datos ingresados sean correctos y suficientes, Farmacias Ahumada realizará la transferencia del monto correspondiente a la cuenta corriente o a la cuenta vista correspondiente.
Formulario consumidor
Beneficiario se encontrará disponible en el sitio web a contar del décimo día hábil (durante 90 días) de que se certifique que la resolución que aprueba el acuerdo conciliatorio quedó firme o ejecutoriada.
Los consumidores beneficiarios que hayan llenado el “Formulario Consumidor Beneficiario”, íntegra y correctamente, recibirán el pago en un plazo de 60 días hábiles contados desde el cuadragésimo primer día (41°) hábil desde que se haya certificado que la resolución judicial que aprueba el acuerdo conciliatorio quedó firme o ejecutoriada.
Pago del Instituto de Previsión Social
En el caso del grupo de interés difuso, el dinero será transferido directamente por el Instituto de Previsión Social (IPS), a las personas beneficiarias del bono por Control Niño Sano.
Para dicha gestión, el SERNAC firmará un convenio con el IPS, el cual debe ser tomado de razón por la Contraloría. Una vez cumplido este trámite, se procederá al pago.
Si bien actualmente no se sabe con certeza las fechas específicas de los pagos debido a que obedecen a trámites judiciales y/o administrativos por realizar, tanto el SERNAC como Farmacias Ahumada informarán públicamente cuando se conozcan los plazos.
Historia del caso
El 1 de febrero de 2013, el SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de Farmacias Ahumada, Farmacias Cruz Verde y Farmacias Salcobrand, luego que la Corte Suprema confirmara sentencia dictada por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), que a su vez había condenado a las dos últimas por haberse coludido durante diciembre de 2007 y marzo de 2008, para alzar los precios de -al menos- 206 medicamentos, lo que habría causado perjuicios a los consumidores.
El 17 de diciembre de 2019, el 10° Juzgado Civil de Santiago dictó sentencia definitiva de primera instancia, condenando a las cadenas Cruz Verde, Salcobrand y Farmacias Ahumada al pago de US$2,6 millones por concepto de compensación para los consumidores afectados por la colusión de medicamentos.
Tras esta sentencia de primera instancia, el SERNAC, Cruz Verde, Salcobrand y asociaciones de consumidores iniciaron conversaciones, logrando finalmente un acuerdo en noviembre de 2020, el cual estableció compensaciones que beneficiaron a 53.000 consumidores, quienes recibieron más de 1.100 millones de pesos.
Sin embargo, Farmacias Ahumada no estuvo disponible para alcanzar un acuerdo en ese momento, por lo que siguió el juicio en los tribunales de justicia.
Finalmente, la demanda del SERNAC en contra de Farmacias Ahumada llegó a la Corte Suprema, instancia donde las partes sí lograron un acuerdo, poniendo fin a un episodio que afectó fuertemente la confianza en el mercado farmacéutico, y especialmente a los consumidores del país.