Emiten alerta por falla en cinta de escalada Simond y llaman a suspender inmediatamente su uso
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad para una cinta de escalada y alpinismo marca Simond, comercializada por Decathlon Chile, debido a un defecto de fabricación que podría generar graves riesgos para quienes la utilizan en actividades de altura.
La advertencia afecta a la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB de 11 centímetros, tanto en su formato individual como en el pack de cinco unidades, correspondientes a los modelos 4051175 y 4171656, vendidos en el país entre enero de 2022 y agosto de 2026.
Según informó la empresa, se detectó un problema en el remachado del gatillo de alambre de algunos mosquetones incorporados al producto. Esta falla podría provocar la rotura del gatillo y aumentar el riesgo de que el mosquetón falle o se quiebre durante una caída, exponiendo a los usuarios a accidentes de consideración.
De acuerdo con los antecedentes entregados al SERNAC, existen 707 unidades en manos de consumidores en Chile, mientras que otras 20 unidades que permanecían en stock fueron retiradas preventivamente del mercado.
Aunque hasta ahora no se han reportado accidentes ni lesionados en el país asociados a este desperfecto, la autoridad advirtió que el riesgo potencial incluye caídas en altura, lesiones y heridas graves.
¿Qué deben hacer los consumidores?
SERNAC y Decathlon hicieron un llamado a dejar de utilizar inmediatamente el producto afectado y acudir a cualquier tienda de la cadena para gestionar su devolución.
La empresa ofrecerá a los clientes dos alternativas: el reembolso total del dinero pagado o la sustitución por otro producto de características similares.
Para resolver dudas o solicitar información adicional, los consumidores pueden comunicarse con Decathlon a través del teléfono 22 588 3666, del correo electrónico [email protected] o acudir a cualquiera de sus sucursales.
Asimismo, SERNAC dispuso el correo [email protected] para recibir consultas relacionadas con esta alerta de seguridad.