Alertan por hervidores Recco vendidos en Chile: falla en la base podría provocar descargas eléctricas

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad para tres modelos de hervidores marca Recco debido a una falla detectada en la base de los productos, la que podría generar riesgo de descarga eléctrica en presencia de agua o condensación.

La alerta fue informada por Falabella Retail S.A. y afecta a los modelos RHE-802C, RHE-25GRAND y RHE-172P, vendidos en Chile entre octubre de 2025 y mayo de 2026.

Según detalló el organismo, durante ensayos de certificación realizados en laboratorio se detectó que la base de los hervidores presenta una vulnerabilidad en su diseño o materiales, impidiéndoles cumplir con los estándares técnicos de resistencia a la humedad.

De acuerdo con la información entregada por la empresa, en escenarios extremos la presencia de agua o condensación podría afectar el aislamiento eléctrico interno, generando eventualmente cortocircuitos o fugas de corriente.

Pese a ello, la compañía indicó que el problema solo se manifestó bajo condiciones de estrés extremo y que hasta ahora no se han reportado accidentes en Chile.

En total, 4.876 unidades fueron vendidas a consumidores. El detalle es el siguiente:

RHE-802C: 3.764 unidades.

RHE-172P: 747 unidades.

RHE-25GRAND: 365 unidades.

Desde el SERNAC llamaron a quienes tengan alguno de estos modelos a dejar de utilizarlos y acudir a cualquier tienda Falabella para gestionar la devolución del producto y el reembolso total del dinero.