Quillota lanza programa de acompañamiento a familiares de personas fallecidas en el hogar

Con el objetivo de ofrecer apoyo emocional y práctico durante el duelo, la Municipalidad de Quillota presentó oficialmente el programa “Juntos, un Nuevo Amanecer”, destinado a familiares de personas fallecidas en el hogar.

Esta iniciativa contempla la habilitación de una línea telefónica exclusiva +56 9 8217 6250, disponible las 24 horas del día, gestionada por personal de salud municipal.

Ante un llamado, se activa un protocolo clínico y social que incluye, la constatación del fallecimiento en domicilio, orientación sobre trámites legales y funerarios, generación del certificado médico de defunción y acompañamiento emocional a los familiares.

Al respecto el alcalde Luis Mella, destacó que la iniciativa es parte del trabajo humanizador de la gestión municipal.

“Estamos humanizando el momento de la muerte y yo me siento feliz del equipo municipal que preparó este proyecto. Es un proyecto que podría ser replicado en nuestro país, para llevar bienestar y poder ayudar a más gente”,  señaló el alcalde Luis Mella.

La estrategia involucra la coordinación del Departamento de Salud Municipal con dispositivos de la Dirección de Seguridad Pública. Esta red articulada permite dar respuesta en horario hábil y no hábil, fines de semana y festivos, garantizando cobertura y contención constante.

El protocolo de actuación está alineado con las buenas prácticas en cuidados paliativos promovidas por el Ministerio de Salud y podría convertirse en una experiencia piloto para otras comunas del país, marcando un precedente en la forma de abordar la muerte desde una perspectiva comunitaria y digna.