Aseguradoras Sura y HDI compensarán a consumidores por incumplimientos en entrega de GPS
Tras un acuerdo judicial alcanzado por SERNAC con HDI Seguros y Seguros Generales Suramericana S.A. (SURA), estas compañías compensarán a cerca de 400.000 consumidores que fueron afectados por incumplimientos en la entrega de GPS.
Esta conciliación beneficiará a todos los consumidores que no recibieron estos dispositivos o lo hubieran recibido con retardo pese a haber contratado o renovado una póliza de seguro para vehículos nuevos y/o usados, a partir de la fecha de la entrada en vigencia de la “Ley Antiportonazos”, esto es, desde el 26 de julio del año 2019 y hasta el 01 de diciembre de 2022.
En el caso de la empresa HDI Seguros, el acuerdo beneficiará a un total de 251.000 consumidores, quienes recibirán un monto global de $771 millones.
En el caso de SURA, la conciliación favorecerá a un total de 148.000 clientes, quienes recibirán un total global de $522 millones.
El acuerdo establece, además, que ambas aseguradoras deberán pagar un monto adicional correspondiente al “costo del reclamo”, es decir, a quienes presentaron reclamos ante el SERNAC.
Adicionalmente, el acuerdo judicial obliga a HDI Seguros y SURA a pagar por cada una 200 UTM a beneficio fiscal, esto es, más de 13.700.000 pesos.
Pago de compensaciones
Para realizar el pago, se establecieron grupos de consumidores beneficiados de acuerdo al tipo de incumplimiento, pudiendo llegar hasta $9.600 por beneficiario.
A fin de procesar el pago, las empresas HDI y Sura solicitarán a los consumidores la información personal y bancaria requerida para efectuar transferencias directas a las cuentas que proporcionen.
Una vez recepcionados los antecedentes, las empresas procederán a realizar el pago en un plazo aproximado de dos meses.
El acuerdo exige a las empresas a entregar información a los consumidores beneficiados mediante envío de correos electrónicos, además de incorporar un banner en sus sitios web, donde las personas podrán consultar con su Rut si son beneficiarias.