SEC habilita WhatsApp para denunciar cortes de energía eléctrica

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) puso en marcha un WhatsApp que permitirá a los usuarios realizar reclamos, denuncias y consultas relativas con productos y servicios energéticos que se comercializan en el país.

Se trata del número +56 9 9000 0236, el cual recibirá denuncias por cortes de luz, las que serán enviadas a la empresa eléctrica correspondiente, lo que permitirá monitorear los tiempos de respuesta de las compañías.

Del mismo modo, la nueva herramienta podrá ayudar a buscar instaladores de gas o eléctricos que estén autorizados por la SEC; permitirá responder dudas sobre la no llegada de las boletas de consumo eléctrico o de gas; y también se podrá revisar en qué estado se encuentra la presentación de un reclamo. Todas estas interacciones se realizarán a través de menús de fácil utilización.

El lanzamiento cobra vital importancia en estos días, en que se está presentando un nuevo sistema frontal en la zona central del país, viéndose afectadas varias regiones con cortes de suministro eléctrico.