Ópticas enfrentan masiva fiscalización por exámenes visuales irregulares
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició una fiscalización nacional a ópticas con el objetivo de resguardar la salud visual de las personas y asegurar el cumplimiento de la Ley del Consumidor y de las normas sanitarias vigentes.
Las inspecciones en terreno pondrán énfasis en cuatro aspectos clave: la correcta identificación de quienes realizan exámenes visuales, la transparencia en los precios, la información sobre garantía legal y la identificación visible del encargado del local.
En el caso de las evaluaciones visuales, el organismo exigirá que los establecimientos informen claramente el nombre, profesión y RUT de la persona que realiza el examen de la vista. Además, estos antecedentes serán contrastados con registros de la Superintendencia de Salud para verificar que correspondan a médicos o tecnólogos médicos con mención en oftalmología.
La fiscalización también considerará que los precios de lentes, marcos y servicios estén exhibidos de forma visible y con impuestos incluidos, junto con comprobar que las ópticas informen adecuadamente sobre el derecho a garantía legal de seis meses en caso de productos defectuosos.
Otro de los puntos revisados será la obligación de exhibir el nombre y domicilio del jefe o encargado del local, tal como establece la normativa vigente.
La medida tendrá alcance nacional e incluirá grandes cadenas, ópticas regionales y locales independientes.