SERNAC busca compensaciones en caso de fórmula infantil Alula Gold
El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con la empresa Sanulac Nutrición Chile SpA, con el objetivo de establecer compensaciones para las familias que adquirieron fórmulas infantiles Alula Gold, tras una alerta de seguridad asociada a un eventual riesgo para la salud.
El proceso, que ya fue aceptado por la compañía, busca definir medidas de reparación para los consumidores afectados por la compra de estos productos.
De acuerdo con la información entregada por la empresa, la alerta involucra un total de 164.836 unidades comercializadas entre 2025 y 2026, correspondientes a las siguientes versiones:
- Alula Gold 1 (0 a 6 meses): 200g, 400g y 900g
- Alula Gold 2 (6 a 12 meses): 200g y 900g
- Alula Gold 3 (niños de corta edad): 900g
- Alula Gold Comfort (0 a 12 meses): 200g y 900g
En enero pasado, junto al Ministerio de Salud (MINSAL), la empresa emitió una alerta preventiva luego de detectarse un posible riesgo de contaminación por la toxina cereulida, producida por la bacteria Bacillus cereus. Esta situación podría provocar intoxicaciones alimentarias, con síntomas como vómitos repetidos, náuseas intensas y dolor abdominal.
Dado que los productos están destinados a lactantes, considerados población de alta vulnerabilidad, se activaron los protocolos de retiro del mercado y resguardo sanitario.
El SERNAC explicó que el objetivo del PVC es que la empresa presente una propuesta de compensación para las familias afectadas, lo que se suma a las medidas ya ofrecidas por la compañía, como el cambio de producto o la devolución del dinero.
El organismo reiteró que los productos deben ser seguros para su consumo y que las empresas tienen la obligación de adoptar todas las medidas necesarias para no poner en riesgo la salud de las personas.