SERNAC investiga fallas en venta de entradas para BTS
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a la productora DG Medios para exigir detalles sobre la venta de entradas del concierto de BTS en Chile, programado para el 14, 16 y 17 de octubre en el Estadio Nacional.
La medida surge tras cerca de 700 reclamos de consumidores que reportaron fallas durante la preventa y venta de tickets a través de Ticketmaster, incluyendo caídas del sistema, problemas con membresías ARMY y presencia de sitios fraudulentos.
El SERNAC solicitó información clave como cantidad de entradas vendidas, distribución de aforos —especialmente en cancha y sector 360°— y medidas de seguridad implementadas.
Además, el organismo también ofició a la Delegación Presidencial Metropolitana, al Instituto Nacional del Deporte y a la Municipalidad de Ñuñoa, debido a la coincidencia del concierto con el Festival MUDA, que se realizará en paralelo en el Parque Estadio Nacional, lo que podría convocar a cerca de 100 mil personas en el sector.
La autoridad busca asegurar condiciones de seguridad, correcta coordinación logística y resguardo de los derechos de los asistentes ante eventuales incumplimientos.